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弋江区司法局公共法律服务智慧司法建议书

信件编号: 20200907001 来信时间: 2020-09-07 10:57:44
信件类型: 我要建议 姓名: 洪****
内容: 为加快推进公共法律服务体系建设“两快两全”方针建议本区司法局或公共法律服务中心、法律援助中心、社区乡村法律工作室等增设公共法律服务人工智能自助机,该产品聚焦人工智能、大数据、互联网云计算技术,一方面为公共法律服务建设提供更有价值的法律服务技术解决方案,同时也让群众对法律咨询服务这块“最多跑1次,最多跑1地”,其包含12大功能:法律机器人问答、律师视频电话咨询、法律咨询意见书、法援申请、调解预约、公证预约、司法预约、律师和机构查询、法务地图、赔偿计算、法律文书、法律法规、普法学法等功能。近日安徽省司法厅报道:蒙城县司法局积极探索“人工智能+大数据”智慧公共法律服务,开启“互联网+公共法律服务”新模式。现在引进先进的智能公共法律服务自助机、便携式智能服务终端、律师服务终端等9台,投放在市公共法律服务中心、公证处、乡镇公共法律服务工作站。群众可以通过文字输入、语音提问、微信扫码、直接连线在线律师等方式获得法律咨询、代书法律文书、学习法律知识、个性化普法宣传等多项服务,极大弥补了基层法治资源欠缺和法治宣传需求多样化的问题。 目前该法律自助机和软件现已在全国20多个省设立,其中在浙江省、市、区、乡镇全面覆盖。通过线下自助机、自助亭、手机服务大厅等方便群众“一站式”24小时进行线下+线上法律咨询服务。 以上为公共法律服务建设提出建议,如有需要可发送相应文案了解,望为我区公共法律服务建设贡献一份力。
答复情况:
答复单位:弋江区司法局    答复时间:2020-09-09 16:23:40

答复意见:

尊敬的来信人:您好!

弋江区司法局公共法律服务中心于今年3月正式投入使用,办事大厅采用“3+X”模式,内设法律咨询、法律援助、人民调解、综合服务四个窗口,并配有一台自助查询机。目前,我局暂无采购公共法律服务人工智能自助机的计划,今后将根据工作需要适时进行配备。届时我局将通过政府采购公开招投标程序进行购买,如您对该项目感兴趣,请您关注芜湖市公共资源交易中心及芜湖市政务公开网弋江区司法局网站。

感谢您的来信建议,祝您生活愉快!

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